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医保系统故障近4小时后恢复正常上海人社局:可

  当日上午10点左右,市民洪女士带着儿子前往复旦大学附属儿科医院枫林路门诊部就诊,就遭遇了医保系统障碍的问题。“10点多挂号时,我们还没出现问题,幸运飞艇开奖公式,等看好了门诊要去配药付费时,医务人员告诉我们医保系统故障,我们因为离家很近,就先回家了。”据该院窗口工作人员介绍,故障时间发生在上午10点30分左右,当时只能劝导病人现金支付,下午开始可以凭借医生开具的单子,直接前往医保中心进行报销,不会影响参保人员的报销,现场也可以通过自助机用微信和支付宝支付。

  (2)申请住院及急诊观察室留院观察费用报销,参保人还应提供医疗费专用收据、住院期间的医疗费用清单(急诊观察室留院观察医疗费清单)及复印件、出院(观)小结及复印件。

  当日下午2点,澎湃新闻记者在上海市第九人民医院看到,门诊大厅的大屏幕上正在显示关于此次系统故障的通知,一楼排队挂号处人数较多,但秩序并不混乱。有不少患者在自助终端处排队操作挂号预约或付费,然而刷卡并进行选择后,屏幕上显示“读卡器连接错”、“请至窗口挂号”,有患者尝试多次终于离开。在该墙壁另一侧,有两位志愿者在自助终端旁为患者服务。

  澎湃新闻走访记者获悉,截至下午2点05分,复旦大学附属中山医院医保系统已经恢复正常。下午2点09分,第九人民医院医务人员告知排队患者,系统已恢复。

  (1)申请门急诊医疗费报销,还应携带门诊医疗费专用收据/急诊医疗费专用收据、相关病史资料及复印件、《门急诊就医记录册》急诊附页及复印件(就医关系为本市的人员在本市医保定点医疗机构发生的医疗费)。如医保卡报损,还需提供《医疗保险卡损坏告知单》

  3、此项目区医保中心按照参保人申请报销的金额设定具体的办结时间,以经办机构通知时间为准;街道医保服务点受理后,具体办结时间以窗口通知为准

  1、就医关系在本市的参保人在外省市医疗机构急诊的医疗费、在本市因院前急救发生的医疗费、医保卡或社保卡报损或报失期间的急诊医疗费。

  对于这一故障,6月13日中午,上海市人社局发布了“关于本市医保信息系统故障的说明”,说明如下:6月13日上午10:22分,本市医疗保险信息系统发生故障,对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。我局正在抓紧组织抢修。对此,我们对大家造成的不便深表歉意。大家在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销,不影响参保人员医疗待遇。我局将认真汲取此次事件的教训,进一步完善医保信息系统,避免类似事件再次发生。

  当日下午,市人保局发布声明称,6月13日上午10点22分,本市医疗保险信息系统发生故障。经组织紧急抢修,系统已于14点10分恢复正常。大家在此期间发生的医疗费用可通过医保中心简易程序零星报销。

  当日,复旦大学附属中山医院门诊部也张贴了“紧急通告”。医院工作人员现场告知患者,可以先行自费就诊,后续可凭发票、医保卡和就诊病历到附近的医保事务中心进行报销。

  (3)申请办理门诊大病医疗费零星报销,参保人还应提供门诊医疗费专用收据、疾病诊断证明书及复印件,相关检查报告及复印件。

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