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合肥首个网上办事大厅试运行

  据安徽商报报道,您还顶着烈日奔波在公司和办事大厅之间么?您还在抱着厚厚的资料排在等候办事的长队之中么?互联网+时代,这些场景将越来越少,合肥市政务服务的网上办事大厅上线试运行,庐阳区率先尝试。记者昨日从该区举行的新闻发布会上获悉,该区将打造线上线下结合的智慧政务服务模式,市民前来办事可通过现场智能设备或手机端节省办事时间,全区76项行政审批和479项公共服务事项实现全面上网。

  此外,在传统的政务服务模式下,群众递交材料后,经常会问:“多长时间能办好、办件处于什么状态、幸运飞艇技巧产品-I-1号审批失败的原因出在哪里”,“智慧政府服务模式实现办件可查、过程可看、意见可提。”

  该区在智慧政务服务中心打造了两个智慧端,一个是PC端的网上办事大厅,一个是移动端的掌上办事大厅。“通过‘我要办’、‘我要查’、‘我要看’、‘我要评’、‘我要问’这5大功能,为公众提供场景式在线办事导航,可实现网上预约、网上申办、网上查询、网上投诉等在线服务。”PC端则和移动端实现跨平台同步,老百姓点点手机就可以实现业务预约查询。

  在线下,实体大厅也实现了智能化的升级。“有时即便取了号,现场排队也需要等待。”杨治介绍,通过线下智能化升级,办事人员在网上预约、现场取号后,幸运飞艇网投平台无需苦等,“我们结合微信、短信等方式进行提醒,让办事的市民可合理安排时间,掌握排队情况。”

  此外,排队叫号机、智能引导终端、自助服务一体机等智能化设备与政府服务软件平台进行融合,提供更全面、更便捷的智慧政务服务。

  随着电子证照库、电子印章库等的建成,网上办事大厅未来将实现集“业务统一受理、集中填表、内部分派”三大模式为一体的“套餐式服务”。比如,想开餐馆,就可以在庐阳区网上办事大厅中选择相关套餐,系统会自动推送该套餐所有事项需要的申请材料,在办事人上传资料后会自动分发到各个业务部门进行受理,减少前来现场的办理时间和次数。

  “我们提出7×24小时政务服务不打烊的概念,就是要打造网上办事大厅,办事人员可在网上咨询和预约。”庐阳区政务服务中心主任杨治介绍。

  目前,上线试运行的服务中,已有部分事项可进行网上申报和预审,“民政局管辖的老年证的办理就可实现,同时在各个社区还有自助办理机。”杨治介绍,下一步还将陆续增加网络化办理的事项,“比如店招店牌的申请。”

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